平台概述:
这是一款基于微信的用户报修、维修师傅接单、公司进行管理的一站式维修服务平台,实现报修、派单、接单、支付、评价、回访等功能。涵盖了各类生活维修服务,包括水电维修、电器维修安装、电器保养、管道疏通等。客户成功报修一次后,回头率非常高。平台包括:PC端管理后台、微信端(客户+维修技师)、WEB网站(公司形象展示)。本系统由泸州金网开发,适合全国各大中小城市维修公司使用,申请微信公众号之后,由我公司进行二次开发配置,操作简便,功能完善。请联系13330782447(微信)咨询试用。
一、 客户报修,客户报修分为两种方式:
1、 电话报修:客户拨打公司报修电话,由接线员简单了解故障后,在后台录入客户手机号、姓名、地址、故障描述等创建报修单,如报修客户是第一次报修,则自动创建为会员,客户以后即可以以手机号做为登录名在微信端登录,既可以在网上报修也可以仍然使用电话报修。
2、微信端报修:客户通过关注公司微信号,注册成为会员,成为会员后即绑定了微信号,下次会员再进入公众号无需再次登录。客户进入公众号后,点击 报修>在线报修,进入报修界面,填写报修人基本情况,如地址,故障简短描述等,即可提交报修单,同时也可将故障拍照后上传,以便技师基本了解故障情况。
以下为报修部分流程微信截图:
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故障报修
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管理员派单后通知顾客
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顾客随时查看报修单
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订单详情
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二、维修师傅接单:
技师端包含技师接单,维修服务,定价,收款或客户微信支付等功能。
三、后台功能:
系统后台功能强大,包括会员与订单模块、财务管理模块、系统设置模块、官网系统模块等,操作简便,功能强大,普通文员一看就会。
一、会员与订单模块
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二、财务管理模块
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三、系统设置模块
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四、官网系统模块
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订单管理
电话报修录入
今日报修单管理
所有报修单管理
查找报修单
回访管理
订单统计
订单总体数据
按订单统计
技师完工订单统计
会员管理
维修人员管理
普通会员管理
会员数量统计
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平台统计
平台总体统计数据
平台年收益总体数据
每日整体数据
技师统计
技师详情查询
技师收入排行榜
财务结算
订单结算
月结订单管理
技师返款统计操作
技师返款记录
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参数设置
维修类别管理
管理加盟商添加加盟商
月结单位
添加月结单位
管理月结单位
评价管理
客户评价管理
投诉管理
管理员
添加系统管理员
系统管理员列表
退出登录
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文章管理
添加文章
文章列表
添加文章栏目
管理文章栏目
广告管理
添加广告
管理广告
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四、系统演示:
请搜索关注泸州金网微信公众号eluzhou,或扫描左下的二维码,点击“案例演示>维修报单演示”,查看并以用户身份试用,同时可以师傅身份试用系统。或扫描右侧二维码,添加我的微信,或致电13330782447(微信)了解详情。
五、案例展示:
广东文讯科技
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广东文讯科技荔湾区
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好伙伴快修服务平台
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系统演示
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